چه کسی رئیس است؟ شناخت و مدیریت ذی‌نفعان در دانشگاه (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۱۲)   مقدمه: خطای «مخاطب پنداریِ همه» اگر از یک مدیر روابط عمومی تازه‌کار بپرسید: «مخاطب شما در دانشگاه کیست؟»، احتمالاً با اعتماد به نفس می‌گوید: «همه! دانشجویان، اساتید، کارمندان و عموم مردم.» این پاسخ، بزرگترین دام در ارتباطات است. […]