هنرِ تقسیم کردن؛ چگونه با «بخش‌بندی مخاطب» پیام خود را به هدف بزنید؟ (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۳۶)   مقدمه: مرگِ پیام‌های همگانی در بازاریابی جمله‌ای معروف وجود دارد: «اگر سعی کنید محصولتان را به همه بفروشید، به هیچ‌کس نمی‌فروشید.» همین قاعده در روابط عمومی دانشگاه و سازمان نیز صادق است. دورانِ «بخشنامه‌های عمومی» […]

تیراندازی در تاریکی ممنوع! هنرِ طراحیِ «پرسونا» در مخاطب‌شناسی (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۳۳) مقدمه: افسانه‌ی «مخاطبِ عام» یکی از بزرگترین آفت‌های تولید محتوا و روابط عمومی در سازمان‌ها و دانشگاه‌های ما، نوشتن برای «مخاطب عام» است. مدیر روابط عمومی می‌گوید: «یک اطلاعیه بنویسید که هم برای استاد مناسب باشد، هم برای دانشجو، هم […]