جادوی اقناع؛ ۶ کلید طلایی برای باز کردن قفلِ ذهن مخاطب (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۴۸) مقدمه: چرا “نه” می‌شنویم؟ آیا تا به حال پیش آمده که ایده فوق‌العاده‌ای داشته باشید، اما نتوانید مدیرتان، استادتان یا دانشجویان را قانع کنید که آن را بپذیرند؟ یا برعکس، آیا شده محصولی را بخرید که اصلاً نیاز […]

هنرِ تقسیم کردن؛ چگونه با «بخش‌بندی مخاطب» پیام خود را به هدف بزنید؟ (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۳۶)   مقدمه: مرگِ پیام‌های همگانی در بازاریابی جمله‌ای معروف وجود دارد: «اگر سعی کنید محصولتان را به همه بفروشید، به هیچ‌کس نمی‌فروشید.» همین قاعده در روابط عمومی دانشگاه و سازمان نیز صادق است. دورانِ «بخشنامه‌های عمومی» […]

تیراندازی در تاریکی ممنوع! هنرِ طراحیِ «پرسونا» در مخاطب‌شناسی (روابط عمومی راهبردی – قسمت ۳۳) مقدمه: افسانه‌ی «مخاطبِ عام» یکی از بزرگترین آفت‌های تولید محتوا و روابط عمومی در سازمان‌ها و دانشگاه‌های ما، نوشتن برای «مخاطب عام» است. مدیر روابط عمومی می‌گوید: «یک اطلاعیه بنویسید که هم برای استاد مناسب باشد، هم برای دانشجو، هم […]